FAQs - Häufige Fragen

Eine schnelle Information über die Lieferungen vom letzten Monat oder die Bestellung von heute Morgen? Wir hinterlegen Ihre Bestellungen zentral (personenbezogen, versteht sich)! Mit wenigen Klicks können Sie bei „Mein Konto“ & „Bestellhistorie“ alle laufenden Bestellungen aufrufen und abgeschlossenen Aufträge einsehen.

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, was wir damit tun, für welche Zwecke und auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht, und welche Rechte und Ansprüche sich damit für Sie verbinden. Zusätzlich verweisen wir auf die Daimler-Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen finden Sie hier

Loggen Sie sich über in Ihrem Kundenkonto unter "anmelden" ein. In dem Menüpunkt "Mein Konto" können Sie dann Lieferadresse oder Passwort ändern.

Gewerbekunden: Zum ändern Ihrer Rechnungsadresse benötigen wir die Gewerbeanmeldung, -Ummeldung. Senden Sie diese bitte per E-Mail an unsere Auftragsabwicklung unter mbgtc_auftragsabwicklung@mercedes-benz.com

Privatkunden: Ihre Adressänderung können Sie uns gerne per E-Mail an mbgtc_parts@mercedes-benz.com zukommen lassen.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Hier können Sie ein neues Passwort einrichten. Oder klicken Sie auf den Button "Anmelden" und klicken dann auf den Link "Passwort vergessen". Nun müssen Sie nur noch Ihre aktuelle E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu vergeben. Sollten Sie trotz korrekter E-Mail-Adresse und bereits bestehender Registrierung weiterhin Probleme mit dem Login haben und auch keine "Passwort vergessen"-E-Mail erhalten, so wenden Sie sich bitte per E-Mail an: mbgtc_parts@mercedes-benz.com

! Muss ! Passwort muss Großbuchstaben, Sonderzeichen, Kleinbuchstaben, Ziffern, min. 8 Zeichen enthalten.

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Sind Sie KFZ-Profi bzw. besitzen ein geschäftliches Kundenkonto? Dann ist es Ihnen nicht möglich in unserem Endkundenshop sich anzumelden. Bitte switchen Sie in unseren Online Shop für Geschäftskunden. Hier sollte die Anmeldung nun funktionieren. Hier klicken

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Unter "Anmelden" können Sie sich dann auf "Registrieren" ein Konto eröffnen. Sie werden neben der Angabe Ihrer Kontaktdaten auch ein Passwort vergeben müssen. ! Muss ! Passwort muss Großbuchstaben, Sonderzeichen, Kleinbuchstaben, Ziffern, min. 8 Zeichen enthalten. Sobald die Freischaltung Ihres Benutzerkontos erfolgt ist, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

Sie möchten sich ein neues Passwort vergeben? Kein Problem! Hier können Sie ein neues Passwort einrichten. Nun müssen Sie nur noch Ihre aktuelle E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu vergeben. Alternativ können Sie sich auf über den Button "Anmelden" in Ihr Kundenkonto einloggen und über den Menüpunkt "Mein Konto" Rechnungsadresse, Lieferadresse oder Passwort ändern.